Eliminación de Cuenta y Datos
Esta página explica cómo eliminar su cuenta de WayAI y los datos asociados a ella. Se aplica a la aplicación móvil de WayAI (pro.wayai.app) y a la aplicación web de WayAI.
Elimine su cuenta desde la aplicación
Si puede iniciar sesión, esta es la forma más rápida:
- Abra WayAI y vaya a la configuración de usuario (toque su avatar y luego Configuración de Usuario).
- Abra la pestaña Perfil.
- En la Zona de Peligro, elija “Eliminar cuenta” y confirme.
Solicite la eliminación sin iniciar sesión
Si no puede acceder a su cuenta, escriba a privacy@wayai.pro desde la dirección de correo asociada a su cuenta y solicite la eliminación. Es posible que debamos verificar su identidad antes de continuar.
Qué se elimina
Su cuenta y los datos asociados —perfil, conversaciones, mensajes, archivos y tokens de autenticación— se eliminan permanentemente en un plazo de 30 días desde su solicitud. Durante un breve período de gracia puede cancelar la eliminación volviendo a iniciar sesión. Algunos registros pueden conservarse más tiempo solo cuando lo exige la ley.
Última actualización: 20 de julio de 2026.