Gratis para empezar
Sin tarjeta de crédito.
Free
Solo
Team
Paquete Crecimiento
Agrega capacidad extra. Acumula cuantos necesites.
Disponible en el plan Team. Acumula cuantos paquetes necesites.
¿Qué cuenta como operación?
1 operación por turno de conversación — una por cada mensaje que tu agente recibe y una por cada mensaje que envías proactivamente. Respuestas de la IA, llamadas de herramientas y voz están incluidas. Usas tu propia API key y pagas directamente a tu proveedor de LLM.
Mensajes del usuario, por cualquier canal incluyendo API
Mensajes del equipo
Envíos proactivos (followups programados, campañas outbound)
Cada 10s extras de procesamiento
Incluido en cada operación
¿Qué cuenta como operación de datos?
Tu organización puede almacenar datos estructurados — registros, relaciones y archivos que tus agentes leen y escriben, compartidos entre todos tus agentes. Las operaciones de datos tienen su propia cuota, separada de las operaciones de conversación, en el mismo plan y la misma factura.
Crear, actualizar o eliminar un registro, relación o archivo — 1 por fila
Un listado, filtro o consulta SQL — 1
Leer un solo registro, relación o archivo — 0,1
Las importaciones son gratuitas hasta tu cuota mensual de importación
Los registros son un límite duro, no un medidor: los registros que ya tienes siguen disponibles y los nuevos se pausan hasta que cambies a un plan con un límite mayor. Todos los planes incluyen acceso de producción a tus datos.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre agentes de prueba y en producción?
Los agentes de prueba son entornos para construir, configurar y experimentar con agentes de IA — ilimitados en todos los planes. Los agentes en producción son la versión publicada con la que tus usuarios finales realmente conversan por WhatsApp, correo, Instagram o chat en la app. Solo los planes pagos pueden publicar un agente de prueba a producción o enviar actualizaciones a uno ya publicado. Si haces downgrade, no podrás publicar nuevos agentes ni actualizar los existentes hasta volver a un plan pago, y el acceso a producción puede quedar limitado o suspendido.
¿Qué pasa cuando alcanzo mi límite de operaciones?
En el plan gratuito, las respuestas de la IA se pausan hasta el próximo ciclo de facturación cuando alcanzas tu límite — tanto en conversaciones nuevas como existentes. Tu equipo aún puede responder manualmente. Puedes hacer upgrade en cualquier momento, o — en el plan Team — agregar un Paquete Crecimiento para aumentar tu límite.
¿Qué pasa cuando alcanzo mi límite de datos?
En un plan de pago, las operaciones de datos que superan tu cuota mensual siguen funcionando y se cobran a US$1,00 por cada 1.000 (R$5,00) — con un tope igual a tu propia cuota una vez más, así que tu gasto en datos como máximo puede duplicarse, sea cual sea tu plan y tus Paquetes Crecimiento. En el plan gratuito se pausan hasta tu próximo ciclo. Nunca se elimina nada. El límite de registros es distinto: es un límite estricto en todos los planes, así que los registros existentes siguen disponibles y los nuevos se pausan hasta que añadas un Paquete Crecimiento o cambies a un plan con un límite mayor.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí. Los upgrades entran en vigor inmediatamente con facturación prorrateada. Los downgrades entran en vigor al inicio del próximo ciclo de facturación.
¿Cuál es la diferencia entre usuarios admin, de soporte y finales?
Los usuarios admin gestionan tu organización y sus agentes — configuran agentes, canales y facturación. Los usuarios de soporte son tu equipo que atiende conversaciones junto con la IA — intervienen cuando la IA transfiere. Los usuarios finales son las personas con las que la IA conversa (clientes, leads, empleados). Solo los usuarios admin cuentan para tu límite de asientos — los usuarios de soporte y finales son ilimitados y gratuitos.
¿Necesito tarjeta de crédito para el plan gratis?
No. El plan gratis es totalmente funcional sin tarjeta de crédito. Haz upgrade cuando estés listo.
¿Qué significa "trae tu propia API key"?
WayAI no cobra por el uso de LLM — conectas tu propia API key de proveedores como OpenAI, Anthropic o Google y les pagas directamente. Esto te da control total sobre la selección de modelo, límites y costos.
¿Listo para construir?
Comienza con el plan gratis — 3.000 operaciones, sin tarjeta de crédito.
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