Exclusão de Conta e Dados
Esta página explica como excluir sua conta WayAI e os dados associados a ela. Aplica-se ao aplicativo móvel WayAI (pro.wayai.app) e ao aplicativo web da WayAI.
Exclua sua conta pelo aplicativo
Se você conseguir entrar na conta, esta é a forma mais rápida:
- Abra a WayAI e vá até as configurações de usuário (toque no seu avatar e depois em Configurações de Usuário).
- Abra a aba Perfil.
- Na Zona de Perigo, escolha “Excluir conta” e confirme.
Solicite a exclusão sem entrar na conta
Se você não conseguir acessar sua conta, envie um e-mail para privacy@wayai.pro a partir do endereço associado à sua conta e peça a exclusão. Podemos precisar verificar sua identidade antes de prosseguir.
O que é excluído
Sua conta e os dados associados — perfil, conversas, mensagens, arquivos e tokens de autenticação — são excluídos permanentemente em até 30 dias após a solicitação. Durante um breve período de carência, você pode cancelar a exclusão entrando novamente na conta. Alguns registros podem ser mantidos por mais tempo apenas quando exigido por lei.
Última atualização: 20 de julho de 2026.